FAQ Koppelen aan eHerkenning

U kunt alleen nog gebruikers aanmaken als u uw superuser account heeft gekoppeld met eHerkenning. Hoe u dit doet leggen wij u graag uit in deze instructie.

Bekijk hiervoor de instructie. Log eerst in met uw gebruikersnaam en wachtwoord op Podium. 
Ga dan naar uw accountinstellingen. Hier koppelt u uw account eenvoudig met eHerkenning.

De melding om uw account te koppelen met eHerkenning verschijnt alleen als u bent ingelogd met uw gebruikersnaam en wachtwoord. Let op: uw account koppelen met eHerkenning kan helaas niet als u op Podium bent ingelogd met uw Digitaal Paspoort.

Alle verzekeraars zijn verplicht om eHerkenning in te voeren vanaf 2022. Meer informatie over eHerkenning vindt u op de website van sivi. U vindt hier ook een aantal algemene veelgestelde vragen over eHerkenning. Op de website van Digidentity vindt u ook een korte video met meer uitleg over eHerkenning.

Als u de melding krijgt dat u niet gemachtigd bent,  komen de gegevens die bij ons bekend zijn niet overeen met de gegevens die bekend zijn bij uw eHerkenningsmakelaar.

U kunt hiervoor 2 dingen doen:

1. Controleer het KVK-nummer dat bij ons bekend is. Komt dit overeen met het KVK-nummer dat bekend is bij uw eHerkenningsmakelaar? Vraag dan of de portaalbeheerder van uw organisatie controleert of u de juiste machtiging heeft. Of neem contact op met uw eHerkenningsmakelaar.
2. Controleer ook het e-mailadres dat bekend is bij de eHerkenningsmakelaar. Komt dit niet overeen met het e-mailadres dat u gebruikt voor uw (superuser)account? Neem dan contact op met onze Supportdesk via (058) 297 72 34. Of stuur een e-mail naar supportdesk.podium@achmea.nl. Wij helpen u graag.