Waar ondernemers durven groeien, zorgt Vanbreda dat het goed geregeld is

Bij Vanbreda Risk & Benefits Nederland draait alles om ondernemers te laten ondernemen. Niet door risico’s weg te poetsen, maar door ze scherp te krijgen. Te managen. En waar nodig te verzekeren. Milan Babin (Chief Commercial Officer Risk) en Liza de Jong (Manager Broking & Underwriting) zien hun dienstverlening als een verlengstuk van hun klanten. “Zij moeten kunnen groeien. Wij zorgen dat het goed geregeld is.” Die persoonlijke aanpak sluit naadloos aan bij de samenwerking met Avéro Achmea. “Een partner die meedenkt en dezelfde lange termijnblik deelt.”

 

Vanbreda Risk & Benefits Nederland is al 170 jaar een gezond familiebedrijf. Binnen de brede klantenkring ligt de focus op corporate en internationale relaties en doelgroepprogramma’s die gekoppeld zijn aan belangenverenigingen en koepels. Verder is Vanbreda partner voor Lockton in Nederland en beschikt het over een uitgebreid Europees partnernetwerk. Daarnaast komen via Vanbreda België regelmatig Vlaamse bedrijven op de Nederlandse markt. Liza: “Als bedrijf met familiaire aandeelhouders zijn we een stabiele club. Die stabiliteit geeft ruimte om creatief te zijn en een lange termijnvisie te ontwikkelen. We denken met klanten mee, denken vooruit en gaan binnen de wettelijke kaders graag buiten de gebaande paden. Allemaal om ondernemers te helpen succesvol te zijn. Onze slogan ‘Onderneem gerust’ vat dat samen: durf risico’s te nemen, wij zorgen dat het goed geregeld is.”

Coassurantie vraagt om voortvarend handelen

Dat motto komt ook terug in de co assurantie. “We kennen de markt, de risico’s én de mensen, zowel aan klant- als verzekeraarszijde”, aldus Milan. Die mix van persoonlijke betrokkenheid en inhoudelijke kennis sluit mooi aan bij hoe de co-assuradeurs van Vanbreda met Avéro Achmea optrekken. Milan: “We zijn zelf actief in het Risk-domein van ons bedrijf. Maar onze collega’s in het Benefits-domein ervaren hetzelfde. Zij werken net zo prettig samen met Avéro Achmea, in volmacht en op de beurs.” Volgens Liza komt dat door het voortvarende handelen, het meedenken en het begrip in zelfs de meest complexe dossiers. “Avéro Achmea is bovendien een volledig Nederlands bedrijf. Dat maakt het contact directer en de lijnen korter. Daar profiteren onze klanten van.”

‘Korte lijnen leveren klanten voordeel op’

Die korte lijnen leveren klanten ook praktisch voordeel op. “Avéro Achmea heeft bijvoorbeeld haar eigen risk-engineers. Deze zijn vrijwel direct inzetbaar. Ook als Avéro Achmea niet de leidende verzekeraar is, zijn ze bereid mee te denken.”, illustreert Liza. “Dat is ontzettend efficiënt bij grote risico’s. Zoals in de industriële branche, bij een bouwproject of als er een vraagstuk is omtrent verduurzaming. Zo bieden we onze klanten snel inzicht in hun risico’s. Ook zien ze direct waar bijsturing nodig is en welke consequenties er zijn voor de dekking.”

‘We zitten dicht op nieuwe risico’s’

“Dergelijke inzichten wil je vroeg in het traject helder hebben. Daarom schuiven we het liefst zo vroeg mogelijk bij klanten aan”, aldus Milan. “Vanaf het begin afstemmen, voorkomt verrassingen achteraf en houdt risico’s beheersbaar.” De risico’s nemen bovendien toe: cybersecurity, kunstmatige intelligentie en geopolitieke spanningen werken direct door in de economie. “Neem verstoringen in internationale handelsroutes, zoals je dit voorjaar ziet door de situatie in het Midden-Oosten. Vrachttarieven gaan omhoog, energie wordt duurder, levertijden worden langer en er heerst onzekerheid in internationale handelsketens. Ondernemers willen dan weten welke positie zij innemen in dat dynamische geheel. Wij helpen ze daarbij. Om zo ook nieuwe risico’s te managen.”

‘Coassurantie blijft mensenwerk’

Nieuwe risico’s veranderen ook het vak. “Kunstmatige intelligentie is daar een duidelijk voorbeeld van”, vindt Milan. “Zo biedt data ons enorm veel kansen ons advies te verfijnen. Maar je moet kunstmatige intelligentie geen beslissingen laten nemen.” Liza is het daar volledig mee eens. “Coassurantie is mensenwerk. Maar nieuwe technologie vraagt wel om een nieuwe blik op hoe we ons werk organiseren, welke taken we automatiseren. Jong talent maakt zijn eerste vlieguren vaak met de relatief eenvoudige oplossingen. Zo leren ze risico’s herkennen, beoordelen en onderbouwen. Als kunstmatige intelligentie de standaard oplossingen overneemt, stappen zij dus op een ander niveau het adviesvak in. Hoe bewaak je dan de kwaliteit van je dienstverlening? Je vakmanschap, het vertrouwen? Daar moeten we het met elkaar over hebben, als branche.” De ronde tafelsessies van Avéro Achmea helpen daarbij, vindt ze. “Avéro Achmea faciliteert dat soort gesprekken. Dat is waardevol voor het vak, de branche én voor ons.”

‘We versterken niet alleen de klant, maar ook onszelf’

Hoeveel er ook verandert, 1 principe blijft voor Vanbreda Risk & Benefits leidend: ondernemers moeten kunnen blijven ondernemen. Dat geldt ook voor het bedrijf zelf. Milan: “We moedigen onze medewerkers aan ondernemend te denken en te handelen met de klant als kompas. We willen dat ze zelf beslissingen nemen. Dat ze laten zien dat ze enthousiast en proactief zijn. Bij ons geen ingewikkelde corporate ‘bureaucratie’ maar gewoon slim en praktisch handelen. Ook andere advieskantoren profiteren van onze mogelijkheden. We ondersteunen lokale en regionale adviseurs die zelf geen toegang hebben tot de coassurantiemarkt. Die kunnen voor expertise bij ons terecht en wij verzorgen de plaatsing van hun complexe risico’s.” 

Zo blijft Vanbreda toekomstgericht groeien 

Inmiddels maakt ook Anchor & Vanbreda onderdeel uit van de Vanbreda-familie. Deze specialty broker richt zich expliciet op de sectoren energy, marine en construction. Vanbreda Risk & Benefits blijft de universele broker die bedrijven adviseert op het gebied van risico’s en employee benefits. “In de markt blijven we als 2 bedrijven naast elkaar opereren”, bevestigt Milan. “Logisch, gezien de sterke posities van beide organisaties. Tegelijkertijd kijken we vooruit en onderzoeken we hoe we in de toekomst slim kunnen samenwerken.” 

Volgens Liza mag de wereld nog zo in beweging zijn, “wat zal blijven, is de behoefte aan co-assurantiepartners waar je op kunt bouwen. Avéro Achmea is er absoluut 1 van.”