Collega in de Kijker: Floris Wapstra

In onze rubriek ‘Collega in de Kijker’ zetten we medewerkers centraal die elke dag het verschil maken voor onze adviseurs en volmachten. Vandaag maken we kennis met Floris Wapstra. Een rasechte regelaar die vanuit zijn hart voor de zaak per 1 februari de overstap maakt van acceptant naar productmanager. Zijn geheim? Een Friese nuchterheid gecombineerd met een ontembare bewijsdrang. “Ik zie altijd een mogelijkheid.”

Wie Floris ontmoet, ziet direct de rust van een Fries. Geboren in Pingjum, onder de rook van de Afsluitdijk, en na een kort Amsterdams uitstapje al jaren gelukkig gesetteld in Hurdegaryp. Met 31 jaar huwelijk op de teller en 2 volwassen kinderen die hun weg hebben gevonden, zou je denken dat Floris het rustiger aan gaat doen. Niets is minder waar.

De dynamiek van het regelen: van showkorps tot basketbal

Buiten Avéro Achmea is Floris een ‘regelaar’ die floreert onder druk. Maar liefst 12 jaar lang was hij het organisatorische brein achter de internationale optredens van het Pasveerkorps, een van de meest vooraanstaande showkorpsen van Nederland.  “Mijn mooiste moment? Dat was ‘Groots met een zachte G’. Ik moest de openingsact met Guus Meeuwis regelen in slechts 2 maanden. Iedereen zei: dat lukt nooit. De repetities, het vervoer, de opnames... Maar we stonden er. 4 avonden lang. Dat moment dat de muziek start en alles klopt, dat is goud waard.” Tegenwoordig zet hij diezelfde energie in voor de basketbalwereld. “Ik heb geen verstand van basketbal, maar ik weet wel hoe je iets moet organiseren. Ik houd ervan om intensief met een klein clubje mensen iets neer te zetten.”

Passie voor de wereld op wielen

Diezelfde passie voor het proces zien we terug in zijn loopbaan. Sinds 2002 werkt Floris bij Achmea, grotendeels in de zakelijke Automotive als acceptant. Hij kent de wereld van wielen als zijn broekzak: van een enkele bestelbus tot wagenparken van honderden voertuigen. De laatste jaren focuste hij zich op volmachten. “Automotive is meer dan alleen acceptatie; het gaat om rendement en maatwerk. Ik heb altijd een enorme affiniteit gehad met hoe de systemen daarachter werken.

Zijn Groots met een Zachte G-moment

Nu is het tijd om in de huid te kruipen van de productmanager. Wat Floris meeneemt naar zijn nieuwe team? Een schat aan kennis over de volmachtmarkt. “Binnen een volmacht werkt alles anders. Ze hebben eigen systemen en een eigen tempo. Als wij intern beter begrijpen waar een volmacht tegenaan loopt, kunnen we oplossingen bouwen die er écht toe doen. Zijn ‘Groots met een zachte G’-moment bij Avéro Achmea? Dat was de recente introductie van de Special Limits Module met Sector Orange. “Het was een lastig proces, maar om dan echt een bijdrage te leveren aan een nieuw systeem dat werkt voor de praktijk... dat geeft veel voldoening.”

De aanhouder wint: waarom een 'nee' pas het begin is

Zijn overstap naar productmanagement voelt als een persoonlijke overwinning. “De aanhouder wint, dat is mijn motto. Ik heb vaker op deze rol gesolliciteerd en nu is het zover. Het is de kroon op mijn vasthoudendheid.” Diezelfde drive zet hij in voor onze partners. “Als iemand ‘nee’ zegt, maar ik zie nog een sprankje twijfel, dan ga ik door. Ik wil het maximale resultaat voor onze adviseurs en volmachten.”

De mens achter de cijfers en clausules

Voor Floris is de kern van zijn werk de dynamiek. “Of het nu muzikanten zijn, impresariaten, of volmachtkantoren: het gaat om de verbinding. Ik wil dat partners weten dat we er voor hen zijn, ook als de vraag complex is.” Zolang er een mogelijkheid is voor een betere oplossing, blijft Floris zoeken. Niet omdat het moet, maar omdat zijn hart sneller gaat kloppen van een proces dat vlekkeloos verloopt.

Floris geeft het stokje door aan: Anton Marsijla (Commerciële Binnendienst). “Anton zit er al heel lang en heeft een heel eigen, interessante benadering in zijn werk. Daar wil ik meer van weten!”