Bedrijfscontinuïteit: word onmisbaar vóórdat het misgaat

Een brand, een cyberaanval of een grote stroomstoring: het overkomt ondernemers vaker dan u denkt. En als het gebeurt, is het alle hens aan dek. Niet alleen voor de ondernemer, maar ook voor u als adviseur. Dát is het moment waarop u het verschil kunt maken.

Maar wat als het maanden duurt voordat ze weer operationeel zijn? Louis Koehorst, voormalig senior riskmanager bij Achmea, vat het krachtig samen: “Na 2 jaar heb je misschien wel weer een bedrijf, maar geen klanten meer.” Dáárom is Business Continuity Management (BCM) zo belangrijk. Dat is verder kijken dan alleen verzekeringen. Hiermee helpt u de ondernemer om na een calamiteit weer snel operationeel te zijn. En dát versterkt uw rol als adviseur.

Zo redde Firma ABC het productieproces

Een collega-adviseur had Firma ABC een jaar eerder geholpen met een risico-inventarisatie en een Business Continuity Plan (BCP). Toen het bedrijf werd getroffen door een cyberaanval, wist iedereen precies wat te doen. De IT-leverancier schakelde de servers uit, activeerde de back-up, en binnen no-time was het bedrijf weer operationeel. Ook lag er een draaiboek voor datalekken. In plaats van paniek was er een crisisteam dat direct de leiding nam. En de geëiste bitcoins werden niet betaald.

Uw rol is onmisbaar bij crisismanagement

In de eerste uren na een calamiteit is er vooral chaos, onzekerheid en verwarring. Juist dan maakt uw goede voorbereiding het verschil. Met een goed BCP helpt u de ondernemer het hoofd koel te houden. En blijft de schade uiteindelijk beperkt. Bedrijfscontinuïteit is vooral samen met de ondernemer nadenken over praktische zaken zoals:

• Een crisisteam samenstellen.
• Afspraken maken met IT, leveranciers en personeel.
• Een tijdelijke locatie regelen met voldoende ruimte en stroom.
• Draaiboeken uitwerken voor communicatie en acties.
• Alles vastleggen in een BCP.

Bedrijfscontinuïteit begint met bewustwording

Veel ondernemers onderschatten de risico’s. Die hebben een adviseur nodig die ze met praktijkvoorbeelden bewust maakt van de gevolgen. “Daar moet je bij cybercriminaliteit soms goed naar zoeken. Bedrijven die gehackt zijn, lopen daar niet mee te koop”, weet Louis. “Daardoor lijkt het alsof het wel meevalt met die cyberdreiging. Laat ondernemers daarom de nieuwste incidenten zien via bijvoorbeeld DataLekt. Zodat ze zeggen ‘dat kan mij en mijn bedrijf ook gebeuren’.”

Van adviseur naar partner in continuïteit

Een brandverzekering is vaak verplicht. Maar bijna niemand heeft het over bedrijfscontinuïteit. Terwijl dát juist op het spel staat bij een calamiteit. En hoe beter een bedrijf is voorbereid, hoe sneller een ondernemer de crisis kan beheersen. Een mooie kans voor u als adviseur om bij uw volgende onderhoudsgesprek eens verder te kijken dan alleen een schadeverzekering. Als u daarin slaagt, bent u onmisbaar voor uw relatie. Dus:

• Wilt u risico’s écht bespreekbaar maken?
• Wilt u meer zijn dan de partij die de schade afhandelt?
• Wilt u uw rol als trusted advisor versterken?

Dan is de opleiding BCM iets voor u. Deze opleiding geeft u handvatten om uw relaties te helpen met hun bedrijfscontinuïteit en crisismanagement bij een calamiteit. Het verstevigt uw rol als adviseur voor de toekomst. Dus maak uzelf onmisbaar vóórdat het misgaat!

Wilt u meer weten over de BCM-opleiding?

Vraag dan de brochure aan via onze trainers en Voorzie consultants Berlinda Dijkma en Gerard Rooks. Zij helpen u graag verder groeien. Of laat een terugbelverzoek achter, dat kan ook.