Nieuwe functionaliteit in Podium door uw feedback

Nog steeds zijn we elke dag bezig om Podium te verbeteren en uit te breiden met diverse functionaliteiten. Dit doen we door regelmatig om uw hulp en feedback te vragen. Met als resultaat dat Podium nu een mooi digitaal samenwerkingsplatform is, opgebouwd in co-creatie met u. Graag geven we u een update over de nieuwste functionaliteit.

Op het moment dat dit voor 1 van uw relaties geldt, dan ontvangt u de volgende berichten:

U ontvangt een e-mail waarin u leest dat wij uw relatie een 1e, 2e of 3e herinneringsbrief hebben gestuurd.
U ziet de 1e, 2e of 3e herinneringsbrief in Podium als polisdocument. En binnenkort ook in Aplaza.
Daarna ontvangt u een e-mail wanneer uw relatie het volgende bericht van ons ontvangt:
o Een laatste herinnering.
o De melding dat we de polis gaan beëindigen.
o De melding dat de incasso is overgedragen aan een externe incassopartij.

Zat uw relatie al in een wanbetalingsproces vóór deze nieuwe functionaliteit? Dan is het mogelijk dat u nu pas een 1e e-mail ontvangt over de 3e herinneringsbrief die wij naar uw relatie stuurden.

Heeft u vragen? We staan voor u klaar

Bel gerust onze collega’s van de Commerciële Binnendienst. U bereikt ons van maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 17.00 uur. Een e-mail sturen kan ook. We helpen u graag.