Klant-Erger-Je-Niet
Klant-Erger-Je-Niet is een actieve workshop in spelvorm. De workshop is bij uitstek geschikt om deelnemers het belang van klantgerichtheid te laten ervaren en de inzichten vervolgens in de eigen werksituatie te activeren. Belangrijke thema’s zoals van buiten naar binnen kijken, klantbehoeften, klanttevredenheid, klantcommunicatie en het creëren van ambassadeurs zijn de rode draad door de game. Ook onderlinge samenwerking en het delen van klantinformatie spelen een belangrijke rol.